プライバシーポリシー

JPzobe - 塩の洗浄工房（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）に従い、適切な取扱い及び保護に努めます。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます）、もしくは個人識別符号が含まれる情報を意味します。

2. 個人情報の収集方法

当社は、以下の方法により個人情報を収集いたします：

• ウェブサイトのお問い合わせフォームからの送信
• 製品購入時の注文情報の入力
• メールマガジン登録時の情報提供
• カスタマーサポートへのお問い合わせ
• アンケート調査への回答
• キャンペーンやイベントへの参加

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3. 収集する個人情報の種類

当社が収集する個人情報には、以下のものが含まれます：

3.1 基本情報

• 氏名（姓・名）
• メールアドレス
• 電話番号
• 郵便番号
• 住所（都道府県、市区町村、番地、建物名）

3.2 取引情報

• 購入履歴
• 配送先情報
• 支払い方法（クレジットカード情報は収集しません）
• お問い合わせ内容

3.3 技術情報

• IPアドレス
• ブラウザの種類とバージョン
• オペレーティングシステム
• アクセス日時
• 閲覧ページ
• Cookie情報

4. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします：

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5. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません：

1. お客様の同意がある場合
2. 法令に基づく場合
3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
4. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
5. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

6. 個人情報の安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、以下の措置を講じます：

6.1 組織的安全管理措置

• 個人情報保護管理者の設置
• 個人情報の取扱いに関する規程の整備
• 定期的な従業員教育の実施
• 個人情報の取扱状況の点検・監査

6.2 人的安全管理措置

• 従業員との秘密保持契約の締結
• 個人情報の取扱いに関する教育・研修の実施
• 退職後の秘密保持義務の継続

6.3 物理的安全管理措置

• 個人情報を取り扱う区域の入退室管理
• 個人情報を含む書類・記録媒体の施錠管理
• 不要となった個人情報の安全な廃棄

6.4 技術的安全管理措置

• アクセス制御による個人情報へのアクセス制限
• 個人情報を取り扱う情報システムの外部からの不正アクセス防止
• SSL/TLS暗号化通信の使用
• ファイアウォールの設置
• ウイルス対策ソフトウェアの導入
• 定期的なセキュリティアップデート

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7. Cookieおよび類似技術の使用

当社のウェブサイトでは、お客様により良いサービスを提供するため、Cookieおよび類似技術を使用しています。

7.1 Cookieとは

Cookieとは、ウェブサイトがお客様のコンピュータやモバイルデバイスに保存する小さなテキストファイルです。Cookieにより、ウェブサイトはお客様のデバイスを認識し、お客様の設定や閲覧履歴を記憶することができます。

7.2 使用するCookieの種類

• 必須Cookie：ウェブサイトの基本機能を提供するために必要なCookie
• 機能性Cookie：お客様の設定や選択を記憶するためのCookie
• 分析Cookie：ウェブサイトの利用状況を分析し、改善するためのCookie
• マーケティングCookie：お客様の興味に基づいた広告を表示するためのCookie

7.3 Cookieの管理

お客様は、ブラウザの設定によりCookieを無効化または削除することができます。ただし、Cookieを無効化した場合、ウェブサイトの一部機能が正常に動作しない可能性があります。

8. お客様の権利

お客様は、当社が保有するお客様の個人情報について、以下の権利を有します：

8.1 開示請求権

お客様は、当社が保有するお客様の個人情報の開示を請求することができます。開示請求には、所定の手数料（1,000円）が必要となります。

8.2 訂正・追加・削除請求権

お客様の個人情報に誤りがある場合、訂正、追加または削除を請求することができます。

8.3 利用停止・消去請求権

お客様は、当社が保有するお客様の個人情報の利用停止または消去を請求することができます。

8.4 第三者提供の停止請求権

お客様は、当社が第三者に提供しているお客様の個人情報について、その提供の停止を請求することができます。

8.5 権利行使の方法

上記の権利を行使される場合は、以下の連絡先までご連絡ください。本人確認のため、運転免許証、パスポート等の公的証明書のコピーをご提出いただく場合があります。

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9. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を以下の期間保存いたします：

保存期間経過後、個人情報は速やかに削除または匿名化いたします。

10. 未成年者の個人情報

当社のサービスは、原則として18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方が当社のサービスを利用される場合は、保護者の同意を得た上でご利用ください。

当社は、保護者の同意なく18歳未満の方から個人情報を収集することを意図しておりません。万が一、保護者の同意なく18歳未満の方の個人情報を収集したことが判明した場合は、速やかに当該情報を削除いたします。

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11. 外部サービスとの連携

当社のウェブサイトでは、以下の外部サービスを利用しています：

11.1 Google Analytics

当社は、ウェブサイトの利用状況を分析するため、Google Analyticsを使用しています。Google Analyticsは、Cookieを使用してお客様の情報を収集します。収集された情報は、Googleのプライバシーポリシーに従って管理されます。

Google Analyticsの詳細については、Googleのプライバシーポリシーをご確認ください。

11.2 ソーシャルメディアプラグイン

当社のウェブサイトには、Facebook、Twitter、Instagramなどのソーシャルメディアプラグインが含まれている場合があります。これらのプラグインを使用すると、お客様の情報が各ソーシャルメディアプラットフォームに送信される可能性があります。

11.3 決済サービス

当社は、安全な決済処理のため、第三者の決済サービスプロバイダーを利用しています。クレジットカード情報などの決済情報は、当社のサーバーには保存されず、決済サービスプロバイダーによって安全に処理されます。

12. 国際的なデータ転送

当社は、原則として日本国内でお客様の個人情報を管理しています。ただし、一部のサービスプロバイダーが海外に所在する場合、お客様の個人情報が海外に転送される可能性があります。

海外への個人情報の転送が発生する場合、当社は、個人情報保護法および関連法令に従い、適切な安全管理措置を講じます。

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13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更、事業内容の変更、その他の理由により、本ポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

重要な変更がある場合は、ウェブサイト上での告知、メール通知などの方法により、お客様にお知らせいたします。

14. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示請求、その他のご質問は、以下の窓口までご連絡ください：

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15. 認定個人情報保護団体

当社は、個人情報保護法に基づく認定個人情報保護団体の対象事業者ではありませんが、個人情報の取扱いに関する苦情については、上記のお問い合わせ窓口にて誠実に対応いたします。

また、個人情報保護委員会への苦情申立ても可能です。

個人情報保護委員会：
〒100-8970 東京都千代田区霞が関3-2-1 中央合同庁舎第7号館
電話：03-6457-9680（代表）

16. SSL/TLS暗号化通信

当社のウェブサイトでは、お客様の個人情報を安全に送信するため、SSL/TLS暗号化通信を使用しています。お客様がフォームに入力された情報は、暗号化されて送信されるため、第三者による盗聴や改ざんから保護されます。

SSL/TLS暗号化通信が有効な場合、ブラウザのアドレスバーに鍵マークが表示され、URLが「https://」で始まります。

17. 個人情報の正確性

当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保つよう努めます。お客様の個人情報に変更があった場合は、速やかに当社までご連絡ください。

また、当社は、定期的に保有する個人情報の内容を確認し、必要に応じて訂正、追加または削除を行います。

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18. 個人情報の委託

当社は、個人情報の取扱いの全部または一部を第三者に委託する場合があります。委託先の選定にあたっては、個人情報の安全管理措置を適切に講じている事業者を選定し、委託契約において個人情報の適切な取扱いを義務付けます。

また、委託先における個人情報の取扱状況について、定期的に監督を行います。

主な委託先

• 配送業者（製品の配送）
• 決済代行業者（決済処理）
• カスタマーサポート業者（お問い合わせ対応）
• ITシステム管理業者（サーバー管理、セキュリティ対策）
• マーケティング支援業者（メールマガジン配信）

19. 匿名加工情報

当社は、個人情報保護法に定める匿名加工情報を作成する場合があります。匿名加工情報とは、特定の個人を識別することができないように個人情報を加工し、当該個人情報を復元できないようにした情報です。

匿名加工情報を作成する場合、当社は、個人情報保護法に定める基準に従い、適切な加工を行います。また、作成した匿名加工情報については、統計分析、マーケティング調査などの目的で利用する場合があります。

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20. 個人情報保護方針の継続的改善

当社は、個人情報保護マネジメントシステムを確立し、継続的な改善に努めます。定期的な内部監査、従業員教育、リスク評価を実施し、個人情報保護の水準を維持・向上させます。

21. 特定個人情報の取扱い

当社は、マイナンバー（個人番号）を含む特定個人情報を取り扱う場合、番号法（行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律）に従い、厳格な安全管理措置を講じます。

特定個人情報は、法令で定められた目的以外には使用せず、法令で定められた保存期間経過後は速やかに廃棄いたします。

22. 個人情報保護に関する教育

当社は、全従業員に対し、個人情報保護に関する教育・研修を定期的に実施しています。新入社員には入社時に、既存従業員には年1回以上の研修を行い、個人情報保護の重要性と適切な取扱方法について周知徹底しています。

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23. 個人情報漏えい等の事案への対応

万が一、個人情報の漏えい、滅失、き損等の事案が発生した場合、当社は以下の対応を行います：

1. 事実関係の調査および原因の究明
2. 二次被害の防止措置
3. 影響を受けるお客様への速やかな通知
4. 個人情報保護委員会への報告（法令で定められた場合）
5. 再発防止策の策定および実施
6. 必要に応じた公表

24. 個人情報の越境移転

当社が利用する一部のクラウドサービスやITシステムは、海外のサーバーに個人情報が保存される場合があります。この場合、当社は、個人情報保護法第28条に基づき、以下のいずれかの措置を講じます：

• 個人情報保護委員会規則で定める基準に適合する体制を整備している事業者への委託
• 外国にある第三者への提供について、お客様の同意を取得
• EU一般データ保護規則（GDPR）等、日本の個人情報保護法と同等の水準にある国への移転

25. 自動意思決定

当社は、お客様の個人情報を用いた自動意思決定（プロファイリングを含む）を行う場合があります。例えば、お客様の購入履歴や閲覧履歴に基づいて、おすすめ商品を表示することがあります。

お客様は、自動意思決定に異議を申し立てる権利を有します。異議申立てをご希望の場合は、上記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

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