利用規約

第1条 総則

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、JPzobe - 塩の洗浄工房（以下「当社」といいます）が提供する塩系トイレクリーナー製品およびサービス（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用いただくすべてのお客様（以下「利用者」といいます）は、本規約に同意したものとみなされます。

1.1 規約の適用範囲

本規約は、当社が提供する塩系トイレクリーナー製品の購入、使用、および関連するすべてのサービスに適用されます。利用者は、本サービスを利用することにより、本規約のすべての条項に拘束されることに同意するものとします。

1.2 規約の変更

当社は、必要に応じて本規約を変更することができます。変更後の規約は、当社ウェブサイト（https://jpzobe.top）に掲載された時点で効力を生じるものとします。利用者は、定期的に本規約を確認する責任を負います。

第2条 製品の使用と安全性

JPzobe塩系トイレクリーナーは、環境に配慮した塩ベースの洗浄剤として開発されました。利用者は、製品の安全な使用と適切な取り扱いについて、以下の条項を遵守する必要があります。

2.1 使用方法の遵守

• 製品ラベルおよび取扱説明書に記載された使用方法を厳守してください
• 推奨される使用量を超えて使用しないでください
• 他の洗浄剤や化学薬品と混合しないでください
• 換気の良い場所で使用してください
• 使用後は必ず手を洗ってください

2.2 保管と取り扱い

製品は以下の条件で保管してください：

• 直射日光を避け、涼しく乾燥した場所に保管
• 子供やペットの手の届かない場所に保管
• 容器は密閉し、立てた状態で保管
• 凍結を避け、5℃～35℃の温度範囲で保管
• 食品や飲料品とは別の場所に保管

2.3 安全上の注意事項

第3条 購入と支払い

本サービスにおける製品の購入および支払いに関する条件は以下の通りです。

3.1 注文と契約の成立

利用者が当社ウェブサイトまたは販売店を通じて製品を注文し、当社が注文確認メールを送信した時点で、売買契約が成立します。注文確認メールには、注文内容、金額、配送予定日などの重要情報が含まれます。

3.2 価格と支払い方法

3.3 配送と送料

配送料金は注文金額および配送先により異なります：

• 5,000円以上のご注文：送料無料
• 5,000円未満のご注文：全国一律550円
• 沖縄・離島：追加料金が発生する場合があります
• 通常配送期間：注文確定後3-7営業日

第4条 返品・交換・キャンセル

製品の返品、交換、およびキャンセルに関する規定は以下の通りです。

4.1 返品・交換の条件

以下の条件を満たす場合、製品の返品または交換を承ります：

1. 製品到着後7日以内にご連絡いただいた場合
2. 未開封・未使用の状態である場合
3. 製品に初期不良または破損がある場合
4. 注文内容と異なる製品が届いた場合
5. 返品理由が当社の責任による場合

4.2 返品・交換の手順

返品または交換をご希望の場合は、以下の手順に従ってください：

1. カスタマーサポート（info@jpzobe.top）にご連絡ください
2. 注文番号、返品理由、製品の状態を明記してください
3. 当社から返品承認番号（RMA番号）を発行します
4. 製品を元の梱包材で梱包し、RMA番号を記載してください
5. 指定の返送先住所に製品を発送してください
6. 製品到着後、検品を行い、承認された場合は返金または交換を行います

4.3 返金処理

返品が承認された場合、以下の期間内に返金処理を行います：

• クレジットカード決済：返品承認後7-14営業日
• 銀行振込：返品承認後5-10営業日
• 代金引換・コンビニ決済：返品承認後10-14営業日

第5条 製品保証

当社は、JPzobe塩系トイレクリーナーの品質について以下の保証を提供します。

5.1 品質保証の内容

当社は、製品が以下の基準を満たすことを保証します：

• 製品ラベルに記載された成分および濃度の正確性
• 製造日から2年間の品質保持期限
• 適切な保管条件下での洗浄効果の維持
• 日本国内の安全基準および環境基準への適合
• 製品容器の密閉性および耐久性

5.2 保証の適用除外

以下の場合、製品保証は適用されません：

• 不適切な使用方法による製品の劣化または損傷
• 推奨保管条件を守らなかった場合
• 他の製品と混合して使用した場合
• 賞味期限を過ぎた製品の使用
• 当社以外の第三者による改変または修理

5.3 保証請求の手続き

製品に問題がある場合は、購入証明書（レシートまたは注文確認メール）を保管し、カスタマーサポートまでご連絡ください。当社は、問題の内容を確認した上で、製品の交換または返金を行います。

第6条 知的財産権

本サービスに関連するすべての知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

6.1 商標権

「JPzobe」「JPzobe Cleaner」「塩の洗浄工房」およびこれらに関連するロゴ、デザインは、当社の登録商標または商標です。利用者は、当社の事前の書面による許可なく、これらの商標を使用することはできません。

6.2 著作権

当社ウェブサイト、製品パッケージ、取扱説明書、マーケティング資料などに含まれるテキスト、画像、グラフィック、ロゴ、動画、音声などのすべてのコンテンツは、著作権法により保護されています。

6.3 特許権

JPzobe塩系トイレクリーナーの製造方法、配合技術、および関連する技術は、当社の特許または特許出願中の技術を含む場合があります。利用者は、これらの技術を無断で使用、複製、または第三者に開示することはできません。

第7条 個人情報の取り扱い

当社は、利用者の個人情報を適切に管理し、保護することを約束します。個人情報の取り扱いに関する詳細は、当社のプライバシーポリシーをご参照ください。

7.1 収集する個人情報

当社は、以下の個人情報を収集する場合があります：

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
• 購入履歴、支払い情報
• 配送先情報
• カスタマーサポートとのやり取りの記録
• ウェブサイトの利用状況（Cookie情報を含む）

7.2 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用します：

1. 製品の販売、配送、およびアフターサービスの提供
2. お問い合わせへの対応
3. 新製品情報、キャンペーン情報の提供
4. サービスの改善および新サービスの開発
5. 利用規約違反の調査および対応

7.3 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供することはありません：

• 利用者の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 配送業者など、サービス提供に必要な業務委託先への提供

第8条 免責事項

当社は、本サービスの提供に関して、以下の事項について責任を負いません。

8.1 サービスの中断・停止

以下の事由により本サービスの提供が中断または停止した場合、当社は一切の責任を負いません：

• システムメンテナンスまたは更新作業
• 火災、停電、天災地変などの不可抗力
• コンピューターウイルス、サイバー攻撃などによるシステム障害
• 通信回線の障害
• その他、当社の責めに帰すことのできない事由

8.2 製品の使用結果

当社は、製品の使用により得られる結果について保証するものではありません。製品の効果は、使用環境、汚れの種類、使用方法などにより異なる場合があります。

8.3 間接損害の免責

当社は、本サービスの利用に関連して利用者に生じた間接損害、特別損害、付随的損害、派生的損害、逸失利益について、当社が予見可能であったか否かを問わず、一切の責任を負いません。

第9条 禁止事項

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

9.1 法令違反行為

• 日本国または利用者が居住する国・地域の法令に違反する行為
• 犯罪行為に関連する行為、または犯罪行為を助長する行為
• 公序良俗に反する行為

9.2 不正使用

• 虚偽の情報を登録または提供する行為
• 他人の個人情報、登録情報、クレジットカード情報などを不正に使用する行為
• 当社または第三者の知的財産権を侵害する行為
• 製品を転売目的で大量購入する行為

9.3 システムへの攻撃

• 当社のサーバーやネットワークに過度な負荷をかける行為
• 不正アクセス、ハッキング、クラッキングなどの行為
• コンピューターウイルスなどの有害なプログラムを送信する行為

9.4 その他の禁止行為

• 当社または第三者の名誉、信用、プライバシーを侵害する行為
• 当社の営業を妨害する行為
• 反社会的勢力への利益供与
• その他、当社が不適切と判断する行為

第10条 利用停止・契約解除

当社は、利用者が以下のいずれかに該当する場合、事前の通知なく、本サービスの利用を停止し、または利用契約を解除することができます。

10.1 利用停止・解除の事由

1. 本規約のいずれかの条項に違反した場合
2. 登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合
3. 支払期日を過ぎても料金の支払いがない場合
4. 当社からの連絡に対して、相当期間内に応答がない場合
5. 反社会的勢力であることが判明した場合
6. その他、当社が利用者として不適切と判断した場合

10.2 利用停止・解除の効果

利用契約が解除された場合、利用者は当社に対する一切の債務について期限の利益を失い、直ちに全額を支払わなければなりません。また、当社は、利用停止または契約解除により利用者に生じた損害について、一切の責任を負いません。

第11条 準拠法および管轄裁判所

11.1 準拠法

本規約の解釈および適用については、日本法を準拠法とします。

11.2 管轄裁判所

本サービスに関連して利用者と当社との間で紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

11.3 協議による解決

本規約に定めのない事項または本規約の解釈に疑義が生じた場合は、利用者と当社は誠意をもって協議し、円満に解決するものとします。

第12条 その他の規定

12.1 通知

当社から利用者への通知は、登録されたメールアドレスへの電子メール送信、または当社ウェブサイトへの掲載により行います。電子メールによる通知は、送信時に到達したものとみなします。

12.2 権利義務の譲渡禁止

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、本規約に基づく権利または義務の全部または一部を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

12.3 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効または執行不能と判断された場合でも、本規約の残りの条項および一部が無効または執行不能と判断された条項の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

12.4 存続条項

本規約の終了後も、第6条（知的財産権）、第7条（個人情報の取り扱い）、第8条（免責事項）、第11条（準拠法および管轄裁判所）の規定は、引き続き効力を有するものとします。