定期メンテナンスサービス

サブスクリプションプラン概要

JPzobeの定期メンテナンスサービスは、ご家庭や事業所のトイレを年間を通じて清潔に保つための包括的なソリューションです。環境に優しい塩系クリーナー製品の定期配送に加え、専門スタッフによる点検サービスや優先的なカスタマーサポートを提供します。お客様のニーズに合わせて3つのプランをご用意しており、それぞれが異なるレベルのサービスと製品供給を提供します。

各プランは、トイレの使用頻度、清掃の必要性、予算に応じてカスタマイズ可能です。月次プランは毎月の定期配送と基本的なサポートを提供し、四半期プランはより経済的な選択肢として3ヶ月ごとの配送とサービスを提供します。すべてのプランには、JPzobeの高品質な塩系クリーナー製品が含まれており、環境への配慮と優れた洗浄力を両立しています。

サービスの特徴と利点

JPzobeのサブスクリプションサービスは、単なる製品配送以上の価値を提供します。私たちの専門チームは、長年の経験と最新の清掃技術を組み合わせ、お客様のトイレを常に最高の状態に保つためのサポートを提供します。定期的な配送により、製品が切れる心配がなく、常に清潔な環境を維持できます。

プラン比較表

以下の比較表で、各プランの詳細な内容をご確認いただけます。お客様のニーズに最適なプランをお選びください。すべてのプランは、いつでもアップグレードまたはダウングレードが可能です。

定期配送の仕組み

JPzobeの定期配送システムは、お客様の利便性を最優先に設計されています。初回登録時に、お客様のトイレの使用頻度、清掃習慣、家族構成などをヒアリングし、最適な配送スケジュールを提案します。配送は完全自動化されており、毎回の注文手続きは不要です。

配送予定日の1週間前には、メールまたはSMSで通知をお送りします。この時点で、配送日の変更、数量の調整、または一時停止のリクエストが可能です。製品は環境に配慮したパッケージで梱包され、ご指定の住所に確実にお届けします。不在時でも、宅配ボックスや指定場所への配送が可能です。

専門家による点検サービス

プレミアムプランとデラックスプランには、訓練を受けた専門スタッフによる定期点検サービスが含まれています。この点検では、トイレの清潔度チェック、配管の状態確認、製品の使用状況評価、そして効果的な清掃方法のアドバイスを提供します。点検は通常30分から1時間程度で完了し、お客様のご都合の良い時間帯に実施します。

点検時には、専門スタッフが最新の清掃技術と製品知識を活用し、お客様のトイレに最適な清掃プログラムを提案します。また、製品の効果を最大化するための使用方法や、日常的なメンテナンスのコツもお伝えします。点検後には、詳細なレポートを提供し、次回点検までの推奨事項をまとめます。

デラックスプランでは、月次の点検に加えて、実際の清掃作業も含まれます。専門スタッフがJPzobe製品を使用して、徹底的な清掃を実施し、トイレを新品同様の状態に保ちます。この包括的なサービスにより、お客様は清掃の手間から完全に解放され、常に清潔で快適なトイレ環境を享受できます。

カスタマーサポート体制

JPzobeは、すべてのサブスクリプション会員様に対して、充実したカスタマーサポートを提供しています。ベーシックプランでは、メールによるサポートを48時間以内に対応し、製品の使用方法や一般的な清掃に関する質問にお答えします。プレミアムプランでは、メールに加えて電話サポートも利用可能で、24時間以内の対応を保証します。

デラックスプランの会員様には、24時間365日の優先サポートを提供します。緊急の清掃問題や製品に関する質問に、いつでも迅速に対応します。また、専任のカスタマーサクセスマネージャーが担当し、お客様の満足度を継続的にモニタリングし、サービスの改善提案を行います。

環境への取り組み

JPzobeのサブスクリプションサービスは、環境保護を重要な使命としています。使用する塩系クリーナー製品は、100%天然成分から作られており、化学物質を一切含みません。これにより、排水による環境汚染を最小限に抑え、生態系への影響を軽減しています。また、製品パッケージは再生可能な素材を使用し、リサイクル可能な設計となっています。

定期配送システムにより、配送回数を最適化し、輸送による二酸化炭素排出量を削減しています。また、空容器の回収プログラムを実施しており、使用済みの容器を回収して再利用することで、廃棄物の削減に貢献しています。サブスクリプション会員様には、この回収プログラムへの参加を推奨し、環境保護活動への積極的な関与を促しています。

プラン変更とキャンセルポリシー

JPzobeのサブスクリプションサービスは、お客様の自由を尊重します。プランの変更は、いつでもオンラインアカウントから簡単に行えます。アップグレードは即座に適用され、次回配送から新しいプランの内容が反映されます。ダウングレードの場合は、現在の請求期間終了後に新しいプランが適用されます。

サービスのキャンセルも、いつでも可能です。キャンセル手続きは、オンラインアカウントまたはカスタマーサポートへの連絡で完了します。キャンセル後も、現在の請求期間終了までサービスは継続され、その後自動的に終了します。違約金や追加料金は一切発生しません。また、一度キャンセルした後でも、いつでも再登録が可能です。

ビジネス向け特別プラン

JPzobeは、オフィス、店舗、ホテル、レストランなどの商業施設向けに、特別なビジネスプランも提供しています。これらのプランは、複数のトイレを管理する必要がある事業者様向けにカスタマイズされており、大量の製品供給、頻繁な専門家訪問、そして24時間対応の緊急サポートを含んでいます。

ビジネスプランでは、施設の規模と使用頻度に基づいて、最適な清掃スケジュールと製品供給量を提案します。また、従業員向けの清掃トレーニングプログラムも提供し、日常的なメンテナンスの質を向上させます。複数拠点を持つ企業様には、一括管理システムを提供し、すべての施設の清掃状況を一元的に把握できるようにしています。

会員特典とロイヤルティプログラム

長期的にJPzobeのサブスクリプションサービスをご利用いただいている会員様には、特別な特典を提供しています。6ヶ月継続ごとに、追加製品の無料提供や、清掃ツールのアップグレード、そして年次の特別点検サービスなどの特典が付与されます。また、1年以上継続された会員様には、ゴールド会員ステータスが付与され、さらに充実した特典をお楽しみいただけます。

ロイヤルティプログラムでは、サービス利用や製品購入に応じてポイントが貯まり、これらのポイントは追加製品の購入や、プランのアップグレード、または現金還元に使用できます。また、会員様限定の新製品先行販売や、特別イベントへの招待など、様々な特典を用意しています。